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Per usufruire dello sconto è necessario essere registrati. Accedere a "Il mio account" con i dati di accesso con cui sono stati effettuati gli acquisti precedenti. Nell'account è visualizzato l'importo dello sconto a cui si ha diritto. Lo sconto verrà applicato automaticamente nell'ordine. Lo sconto deve essere riscattato entro 12 mesi dall'ultimo ordine ricevuto e pagato, dopodiché scade.

La conferma dell'ordine via e-mail è inviata immediatamente dopo l'avvenuta ricezione dell'ordine. Se non ricevi la conferma entro 15 minuti, controlla le altre cartelle della tua e-mail, come Spam, Promozioni, Posta in blocco, ecc. Nel caso in cui non riesca a trovare la conferma, contatta l'assistenza clienti.

Sì, certo. Puoi combinare l'acquisto di un libro stampato e di un libro elettronico e/o un audiolibro in un unico ordine. Scoprirai tutto quello che c'è da sapere durante il processo di acquisto.

È possibile visualizzare le informazioni relative alla data di consegna dell'ordine in carrello prima di inviare l'ordine. La data di consegna è riportata anche nell'e-mail inviata poco dopo la creazione dell'ordine ed anche nell'account. Accedi all'account semplicemente utilizzando l'e-mail e la password.

Se i prodotti sono in magazzino, ci impegniamo a consegnarli entro i tempi indicati nel carrello nella sezione di riepilogo dell'ordine. I tempi sono i minimi possibili, quindi si prega di tenere conto di questa data. La data di consegna prevista è riportata anche nell'e-mail o nell'account. 

No. L'ordine inizia ad essere evaso subito dopo l'accredito del denaro sul conto. Questo processo non può essere accelerato inviando la conferma del pagamento dell'ordine. Se si desidera ricevere prima possibile il pacco, selezionare il pagamento online.

Di norma inviamo l'intero ordine in una sola volta, non appena tutti i titoli sono disponibili. Se desideri ricevere i prodotti gradualmente, contatta l'assistenza clienti. Tuttavia, per ogni singola spedizione verranno addebitate le spese di spedizione.

Se i prodotti sono dichiarati in magazzino, ci impegniamo a consegnarli entro i tempi indicati nel carrello, nel riepilogo dell'ordine, e secondo i tempi di consegna dei singoli vettori che collaborano con noi. A volte può capitare che i prodotti dichiarati come in magazzino si esauriscano in breve tempo. Nel caso in cui i prodotti siano esauriti e non siamo in grado di consegnarli entro i tempi previsti, ti contattiamo via e-mail per concordare in che modo procedere. I motivi della modifica della disponibilità possono essere i seguenti:

Ristampa prevista - data sconosciuta: il titolo è attualmente esaurito, ma è prevista una ristampa. L'editore non ha ancora fissato una data per la ristampa. Purtroppo, potrebbe essere necessario attendere settimane, mesi o addirittura anni.

Disponibilità sconosciuta - su richiesta: il libro non è attualmente disponibile e la data di spedizione è sconosciuta. Ciò potrebbe essere dovuto anche alla ristampa del libro.

Novità attesa - data sconosciuta: l'editore non ha ancora fissato una data di pubblicazione. L'ordine verrà spedito automaticamente subito dopo la pubblicazione.

Non disponibile - escluso dall'ordine: il titolo è esaurito e non sarà più disponibile in magazzino, quindi è stato escluso dall'ordine.

Libro reperibile: il libro è disponibile presso il nostro fornitore. La data di consegna verrà specificata il prima possibile.

Se, a causa di una modifica della disponibilità non sei più interessato/a al titolo, contatta l'assistenza clienti. Il titolo può essere rimosso dall'ordine. In caso di pagamento anticipato, il denaro sarà rimborsato sul conto del cliente.

Il titolo non disponibile non è purtroppo acquistabile. Ciò significa che l'editore del libro non ha più copie in magazzino. Nella maggior parte dei casi, il titolo non è disponibile per un certo periodo di tempo e non sempre si tratta di una condizione permanente. Tuttavia, siamo convinti che troverai un sostituto adeguato. Si consiglia di utilizzare la funzione di monitoraggio della disponibilità nella scheda del prodotto. Basta inserire l'indirizzo e-mail e noi ti contatteremo non appena il libro sarà di nuovo disponibile.

Contatta la nostra assistenza clienti. Faremo tutto il possibile per procurarti il libro.

Vogliamo essere una fonte di qualità e completa di informazioni dal mondo del libro, per questo motivo mostriamo anche i titoli che al momento non sono disponibili in magazzino. Se desideri effettuare la tua scelta solo dai libri disponibili, imposta il filtro di ricerca selezionando la disponibilità preferita del titolo.

La disponibilità del 50% (cerchiamo in tutto il mondo) è una nostra specialità. Si tratta di un titolo quasi esaurito. Tuttavia, il nostro fornitore dichiara di avere le ultime copie in magazzino. Dipende quindi dalla rapidità con cui arriva il nostro ordine e dal fatto che le ultime copie in magazzino siano intatte e non danneggiate. Faremo del nostro meglio per procurarci l'ultima copia disponibile proprio per te!

Offriamo più di 21 milioni di titoli. È impossibile avere una simile offerta in un solo magazzino. Una parte dei prodotti offerti è quindi nei magazzini dei nostri fornitori. Se il titolo selezionato è disponibile in magazzino presso il fornitore, è una buona notizia. Il libro è infatti disponibile presso il nostro fornitore che in pochi giorni lo consegnerà al nostro magazzino. In seguito prepareremo e ti spediremo i prodotti. Nella scheda del prodotto è possibile vedere la tempistica della spedizione dei prodotti. A questo periodo è necessario aggiungere la tempistica della consegna. Questo varia da vettore a vettore. In media, una consegna richiede altri 1-4 giorni.

Prima che il libro arrivi nelle mani del cliente, deve passare attraverso diverse fasi. Nel caso dei libri, si tratta della catena autore - editore - venditore. Autore è il creatore dell'opera. Editore è il responsabile dell'immissione sul mercato della pubblicazione. Il venditore è responsabile dell'offerta e della presentazione e media la vendita del libro. Noi rappresentiamo la terza parte di questa catena. Le informazioni sulla ristampa o sulla traduzione ci vengono fornite dall'editore, che a sua volta le ottiene dall'autore. Purtroppo non siamo in grado di influire sulla data di ristampa o di pubblicazione del libro in un'altra lingua.

La data di immissione sul mercato di un titolo nuovo o esaurito è determinata dall'editore, che è anche pienamente responsabile del rispetto di tale data. Se questa data è nota, è riportata anche nel negozio online, nella scheda del prodotto. Non appena il titolo è pronto per la vendita, tutti i rivenditori lo ricevono, noi compresi. Subito dopo la consegna del titolo al nostro magazzino, lo spediamo ai clienti. Nella scheda del prodotto è riportata la data di spedizione prevista. Si tratta della data stabilita dall'editore ed è soggetta a modifiche. A questo periodo è necessario aggiungere il tempo per consegnare il pacco a te. Tale tempo varia da vettore a vettore. La consegna richiede in media altri 1-4 giorni.

Gli sconti e i punti sono aggiunti dopo il completamento dell'ordine, ossia quando i libri sono già a casa tua e noi abbiamo ricevuto il denaro sul conto. 

Offriamo ai nostri clienti la possibilità di acquistare buoni regalo elettronici di qualsiasi valore. Il valore del buono è un campo obbligatorio. I campi opzionali sono il nome del destinatario del buono regalo, il messaggio e il mittente del buono regalo. Ogni buono ha un proprio codice univoco e verrà inviato dopo il pagamento del prezzo di acquisto. Offriamo la possibilità di inviare il buono online all'indirizzo e-mail. È possibile utilizzare solo l'intero importo del buono, non si può suddividere in più parti. Il buono è valido per 12 mesi dall'acquisto. Per riscattare il buono regalo sul sito web, è necessario compilare il campo nella sezione del carrello in cui si inserisce il codice univoco del buono regalo. Il valore del buono regalo viene detratto dal prezzo totale dell'acquisto nel carrello.

Il nostro programma fedeltà si chiama Libroamanto. I clienti registrati, per ogni acquisto effettuato, ricevono dei punti. A ogni articolo in offerta sul nostro sito web viene assegnato un certo numero di punti. Il numero di punti per uno specifico articolo è riportato sulla scheda del prodotto. Lo stato attuale dei punti viene visualizzato nell'account utente. I punti possono essere scambiati con un regalo o la spedizione gratuita al momento dell'acquisto successivo. Il premio viene offerto durante il primo passaggio, quando si completa l'ordine. I clienti registrati ricevono inoltre un ulteriore sconto del 5% sull'acquisto successivo. Lo sconto deve essere riscattato entro 12 mesi dall'ultimo ordine ricevuto e pagato, dopodiché scade. Per saperne di più sul nostro programma fedeltà fare clic qui.

No. Gestiamo esclusivamente librerie online. Offriamo più di 21 milioni di titoli e purtroppo non è possibile esporre una gamma così ampia di prodotti in un unico luogo. L'intera offerta può essere consultata comodamente su internet e ti portiamo i libri selezionati fino a casa.

Sì, lo siamo davvero! E chi dice il contrario non ha ancora avuto l'onore di conoscerci. La nostra libreria è così ampia da coprire diversi fusi orari. Se sui thriller sono le tre, nei romanzi sono le sette del mattino! Vieni a scegliere tra 21 milioni di titoli ordinati in categorie.

Naturalmente è possibile integrare l'ordine se non è ancora stato inviato. Ma non puoi farlo senza l'aiuto della nostra assistenza clienti. Contattaci e insieme modificheremo l'ordine.

Per le informazioni e le condizioni di restituzione dei prodotti, fare clic qui.

Tutti i prodotti vengono spediti all'interno dell'Unione europea. Il prezzo dell'ordine nel carrello è quindi quello definitivo e non si devono pagare dazi doganali, tasse di importazione o l'IVA. Neanche a noi piacciono le sorprese spiacevoli!

Un libro elettronico (e-book, ebook) è la versione digitale del classico libro cartaceo. L'audiolibro è la registrazione della lettura di un libro ossia di un libro narrato in formato digitale.

Per poter leggere i libri elettronici, è necessario creare un account Adobe Digital Editions e scaricare il programma per la lettura. Per una descrizione dettagliata di come fare, vedere le Istruzioni per scaricare e leggere i libri elettronici.

Quando si acquista un libro elettronico, si riceve un file con una licenza protetta dalla crittografia DRM. Il tuo libro elettronico si deve attivare tramite Adobe Digital Editions. Il libro sarà già collegato al tuo account Adobe Digital Editions. È possibile attivare questo account su un massimo di 6 dispositivi contemporaneamente.

I libri elettronici si possono scaricare da Adobe Digital Editions 6 volte. Il libro non può essere scaricato nuovamente dopo 6 download o dopo 24 mesi dall'acquisto del libro. Tuttavia, se si è già in possesso del file scaricato, è possibile aprire il libro elettronico in qualsiasi momento su qualsiasi dispositivo autorizzato Adobe Digital Editions.

Un audiolibro si può scaricare 6 volte e sarà disponibile per il download per 24 mesi, a seconda di quale delle due condizioni si verifichi per prima. Dopo il primo download si consiglia di eseguire il backup dell'audiolibro appena acquistato, sul servizio cloud preferito come iCloud, Google Drive, Microsoft OneDrive o direttamente sul computer.

Adobe DRM (Adobe Digital Rights Management) è una forma di protezione dei libri elettronici tramite l'ID Adobe. Il libro elettronico acquistato può essere letto solo su dispositivi autorizzati dall'account Adobe Digital Editions. Per questa autorizzazione, è necessario che il programma Adobe Digital Editions sia installato sul computer per autorizzare il computer, il lettore e quindi i libri elettronici quando si aprono per la prima volta. Per maggiori dettagli, consultare le Istruzioni per scaricare e leggere i libri elettronici.

I libri elettronici acquistati da noi possono essere letti sui dispositivi che supportano Adobe Digital Editions. Ecco un elenco dei principali produttori: telefoni e tablet Android, Apple, BeBook, Bookeen, DICRA SPA, Elonex, iRex, Iriver, Kobo, KreativeDNA, Netlogic, Nook, PocketBook, Samsung, Sony e Velocity Micro. Tuttavia, questo elenco non è definitivo, include solo i produttori più noti. Si prega di notare che Amazon Kindle non supporta Adobe DRM, pertanto (purtroppo) non è possibile leggere i libri elettronici nel formato ePUB (Adobe DRM). Se non si è sicuri della compatibilità, verificare che uno dei programmi consigliati possa essere installato sul dispositivo. Per ulteriori informazioni consultare le Istruzioni per scaricare e leggere i libri elettronici.

Sì, i libri elettronici acquistati da noi funzionano sui dispositivi Apple (ad esempio iPad, iPhone). Tuttavia, è necessario installare un software di terzi che consente al cliente di utilizzare un libro elettronico protetto da Adobe DRM. Consigliamo PocketBook, BlueFire o altri (scaricabili dall'Apple iStore).

No, la protezione DRM impedisce la libera condivisione, copia e stampa del libro elettronico.

No, ai contenuti digitali (libri elettronici e audiolibri) non si applica il diritto di recesso dal contratto di compravendita.

Prima di tutto, assicurati di aver scaricato l'ultima versione di Adobe Digital Editions e il software aggiornato sul dispositivo. Se il problema persiste, contatta il nostro team di assistenza clienti. Per risolvere il problema, è necessario conoscere l'ordine, i messaggi di errore comparsi sul dispositivo e il dispositivo e il programma utilizzati per la lettura.