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Good Services

How to Design Services that Work

Lingua IngleseInglese
Libro elettronico Adobe ePub DRM
Libro elettronico Good Services Lou Downe
Codice Libristo: 41302657
Casa editrice BIS Publishers, maggio 2020
Service design is a rapidly growing area of interest in design and business management. There are a... Descrizione completa
? points 43 b
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Service design is a rapidly growing area of interest in design and business management. There are a lot of books on how to get started, but this is the first book that describes what a 'good' service is and how to design one. This book lays out the essential principles for building services that work well for users. Demystifying what we mean by a 'good' and 'bad' service and describing the common elements within all services that mean they either work for users or don't. A practical book for practitioners and non-practitioners alike interested in better service delivery, this book is the definitive new guide to designing services that work for users.

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Informazioni sul libro

Titolo completo Good Services
Autore Lou Downe
Lingua Inglese
Rilegatura Libro elettronico - Adobe ePub DRM
Data di pubblicazione 2020
Numero di pagine 224
EAN 9789063695989
Codice Libristo 41302657
Casa editrice BIS Publishers

Categorie

Economia, Finanza, Imprenditoria e Management > Economia Aziendale, Imprenditoria e Management > Vendite e marketing > Ricerche di mercato
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