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L'expérience collaborateur est l'un des concepts sociaux les plus nébuleux de la décennie. Que ce soit pour développer l'engagement des collaborateurs, attirer des talents ou encore moderniser l'entreprise, l'expérience collaborateur est également devenue un incontournable de la fonction RH. Anne Vonbank et Fabien Vacheret proposent dans cet ouvrage un 4 en 1 de la thématique : un état de l'art présentant un aperçu de ce qu'est l'expérience collaborateur aujourd'hui, une description du rôle des différents acteurs de l'expérience, un guide pratique pour mettre en place votre stratégie expérientielle et un recueil de bonnes pratiques tirées d'une grande enquête auprès d'un panel varié de dirigeants, managers, responsables RH, collaborateurs salariés issus d'une vingtaine d'entreprises et d'experts influents au travers de plus de 50 témoignages. Un important travail d'analyse littéraire a en outre été mené.
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