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Bottom-Line Call Center Management

Lingua IngleseInglese
Libro In brossura
Libro Bottom-Line Call Center Management Butler
Codice Libristo: 06673129
Casa editrice Taylor & Francis Ltd, marzo 2004
Addresses key skills and techniques in assessing and implementing effective management practices to... Descrizione completa
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Addresses key skills and techniques in assessing and implementing effective management practices to maximize the human and capital resources at the call center manager's disposal. This work helps call center managers evaluate their status, implement cost-effective changes, and measure results of their changes.

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Informazioni sul libro

Titolo completo Bottom-Line Call Center Management
Autore Butler, David L. (University of Cincinnati, OH, USA)
Lingua Inglese
Rilegatura Libro - In brossura
Data di pubblicazione 2004
Numero di pagine 208
EAN 9780750676847
ISBN 9780750676847
Codice Libristo 06673129
Casa editrice Taylor & Francis Ltd
Peso 308
Dimensioni 153 x 229 x 11

Categorie

Economia, Finanza, Imprenditoria e Management > Economia Aziendale, Imprenditoria e Management > Management e tecniche gestionali
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