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Call Center Optimization

Lingua IngleseInglese
Libro In brossura
Libro Call Center Optimization Ger Koole
Codice Libristo: 10910629
Casa editrice MG Books, gennaio 2013
This book gives an accessible overview of the role and potential of mathematical optimization in cal... Descrizione completa
? points 107 b
43.79 €
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This book gives an accessible overview of the role and potential of mathematical optimization in call centers. It deals extensively with all aspects of workforce management, but also with topics such as call routing and the scheduling of multiple channels.

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Informazioni sul libro

Titolo completo Call Center Optimization
Autore Ger Koole
Lingua Inglese
Rilegatura Libro - In brossura
Data di pubblicazione 2013
Numero di pagine 158
EAN 9789082017908
ISBN 9789082017908
Codice Libristo 10910629
Casa editrice MG Books
Peso 266
Dimensioni 235 x 157 x 14

Categorie

Economia, Finanza, Imprenditoria e Management > Economia
Economia, Finanza, Imprenditoria e Management > Economia Aziendale, Imprenditoria e Management
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