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Customer Centric Support Services in the Digital Age

Lingua IngleseInglese
Libro In brossura
Libro Customer Centric Support Services in the Digital Age Anupama Ambika
Codice Libristo: 47153874
Casa editrice Springer International Publishing, gennaio 2025
This book explores how customer service can become the singular competitive differentiator for organ... Descrizione completa
? points 414 b
169.19 €
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This book explores how customer service can become the singular competitive differentiator for organizations in the digital era.

Given the pace of digitization and the rise in customer expectations post-pandemic, organizations must focus on customer-centricity in all functions in the digital age, providing factors, enablers, and processes for customer service and sharing best practices based on research from global experts.

The book is a valuable resource for students and researchers keen on understanding the new digital landscape in customer service to develop, maintain, and enhance customer relationships.

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Informazioni sul libro

Titolo completo Customer Centric Support Services in the Digital Age
Autore Anupama Ambika, Emmanuel Mogaji, Varsha Jain
Lingua Inglese
Rilegatura Libro - In brossura
Data di pubblicazione 2025
Numero di pagine 320
EAN 9783031370991
ISBN 3031370996
Codice Libristo 47153874
Casa editrice Springer International Publishing
Peso 416
Dimensioni 148 x 210 x 18

Categorie

Economia, Finanza, Imprenditoria e Management > Economia Aziendale, Imprenditoria e Management > Vendite e marketing > Assistenza ai clienti
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