Spedizione gratuita per ordini superiori a 69,99 euro.

Controllare lo stato dell'ordine

Entra a far parte di una comunità di amanti dei libri di tutto il mondo e ottieni numerosi vantaggi. Crea un account gratuito

Spedizione gratuita con Packeta per un prezzo superiore a 69.99 €

Bartolini 4.49 € Punto Poste 5.49 € Punto Poste 5.49 € Punto Bartolini 3.49 € DHL 6.99 € GLS 7.99 €

Contatto

Come acquistare

Aiuto

Il mio account

▸ Vuoto :-(

Spedizione gratuita per ordini superiori a 69,99 euro.

Customer Focused E-Learning

Name: Customer Focused E-Learning
Brand: Josef Eul Verlag Gmbh
SKU: 12773980
Price: 53.19 EUR
Availability: InStock
Author: Kai-Uwe Götzelt
ISBN: 9783899369205

Kai-Uwe Götzelt

Lingua

Tedesco

Libro In brossura

Codice Libristo: 12773980

Casa editrice Josef Eul Verlag Gmbh, aprile 2010

E-Learning ist nicht nur ein Werkzeug, mit dem traditionell stattfindende Lernprozesse im Unternehme... Descrizione completa

Codice Libristo: 12773980

130 b

53.19 €

Magazzino esterno Inviamo tra 8-11 giorni

30 giorni per il reso

I clienti hanno acquistato anche

Domy s nulovou spotřebou energie - Geniální návrh, nebo nesmyslná regulace EU?" Pavel Gebauer

In brossura

5.69 €

Easter Rising 1916 Michael McNally

In brossura

21.49 €

BABADADA black-and-white, Asante-twi - Arabic (in arabic script), dihyinari a yεhwε - visual dictionary (in arabic script) Babadada Gmbh

In brossura

6.99 €

The Truth about Tall Tales: American Folklore from Johnny Appleseed to Paul Bunyan Christopher Fee

Digitale

17.29 €

Desire and its Interpretation - The Seminar of Jacques Lacan, Book VI J Lacan

In brossura

26.59 €

My Life as a Bridge: I Am the Hawthorne Bridge in Portland Hawthorne Bridge

In brossura

10.69 €

Sychravá středa Garth Nix

Rigido

12.39 €

A History of Greece, from the Earliest Times to the Roman Conquest: With ... Chapters on the History of Literature and Art Smith William Jr.

In brossura

33.69 €

Popular Politics in an Aristocratic Republic Maartje Van Gelder

Rigido

215.89 €

Camorra Marco Monnier

In brossura

21.39 €

Solvation Dynamics Changqing Sun

Rigido

139.39 €

This Country of Ours Marshall H.E. Marshall

In brossura

30.89 €

Vládce všech moří Stephanie Laurens

Rigido

10.29 €

Grammaire francaise Baccus Nathalie

In brossura

5.79 €

Ce que veut dire l’Écriture. Petit traité d’herméneutique biblique WERSINGER

In brossura

22.49 €

PENIBETICA LAGUNA TORCAL ANTEQUERA GPS

Libro

13.99 €

libro segreto di Jordan Viach. Romanzo storico al tempo dei Catari Daniele Garella

Rigido

23.49 €

A Practical Guide to Teaching History in the Secondary School Dan Keates

Rigido

224.29 €

The Secrets Below Viveca Sten

In brossura

8.89 €

Electrical Practical Guide Debra Benjamin

In brossura

9.59 €

Smart Service Management Maria Maleshkova

In brossura

60.09 €

Les Florio - tome 2 - Le Triomphe des lions Stefania Auci Libro

In brossura

29.69 €

Tafsir al-Quran Ibn Kathir

In brossura

36.79 €

Arabilious Sara Saab

In brossura

18.19 €

E-Learning ist nicht nur ein Werkzeug, mit dem traditionell stattfindende Lernprozesse im Unternehmen durch aktuelle Informations- und Kommunikationstechnologien unterstützt werden können. Vielmehr hat der Einsatz von E-Learning auch einen transformatorischen Einfluss auf das Unternehmen und kann dazu beitragen, Lernstrukturen zu modifizieren und die Geschäftstätigkeit des Unternehmens zu verändern. Diese "E-Transformation" betrifft sowohl die Gestaltung von Lernprozessen als auch die Erschließung neuer Einsatzfelder für E-Learning bzw. dessen Verschmelzung mit anderen Geschäftsbereichen.Eines der bedeutenden Einsatzfelder, die sich in diesem Zusammenhang abzeichnen, ist die Unterstützung kundenbezogener Lernprozesse durch das sog. Customer Focused E Learning. Wesentliche Treiber für Customer Focused E-Learning (CFEL) sind die zunehmende Komplexität und Erklärungsbedürftigkeit von Produkten und Dienstleistungen, angestrebte Kostenreduktionen und Qualitätsverbesserungen im Kundenservice und -support sowie die Möglichkeit zur Differenzierung im Wettbewerb.Ein Erfolg versprechender Einsatz von E-Learning an der Schnittstelle zum Kunden ist mit neuen Anforderungen an entsprechende E-Learning-Angebote verbunden. Das Buch bietet eine Grundlage für die umfassende Betrachtung von CFEL und zeigt ein Rahmenwerk für dessen strategischen Einsatz und didaktische Gestaltung sowie die konkrete Umsetzung im webbasierten und stationären Handel anhand von prototypischen Anwendungssystemen auf.