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Customer Und Shareholder Relationship Management

Name: Customer Und Shareholder Relationship Management
Brand: Springer-Verlag Berlin and Heidelberg GmbH & Co. KG
SKU: 06916158
Price: 49.79 EUR
Availability: InStock
Author: Rene Teichmann
ISBN: 9783642628290

Erfolgreiche Kunden- Und Aktion rsbindung in Der Praxis

Rene Teichmann

Lingua

Tedesco

Libro In brossura

Codice Libristo: 06916158

Casa editrice Springer-Verlag Berlin and Heidelberg GmbH & Co. KG, ottobre 2012

Dauerhafte Beziehungen zu Kunden und anderen für das Unternehmen wichtige Interessengruppen sind Vor... Descrizione completa

Codice Libristo: 06916158

122 b

49.79 €

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Dauerhafte Beziehungen zu Kunden und anderen für das Unternehmen wichtige Interessengruppen sind Voraussetzung für den Unternehmenserfolg. Dieses Buch bietet Grundlagen und Instrumente für die Entwicklung und Erhaltung erfolgreicher und dauerhafter Kundenbeziehungen. Dieser Bereich wird unter dem Begriff Customer Relationship Management (CRM) zusammengefaßt. CRM-Konzepte für eine Neuausrichtung sämtlicher Geschäftsprozesse auf den Kunden werden vorgestellt. Daneben werden auch die Beziehungen zu den Aktionären behandelt (Shareholder Relationship Management). Neun Fallstudien aus teilweise weltbekannten Unternehmen zeigen die erfolgreiche Umsetzung der Konzepte und bieten dem Leser praktische Lösungen.

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Informazioni sul libro

Titolo completo Customer Und Shareholder Relationship Management

Autore Rene Teichmann

Lingua

Tedesco

Rilegatura Libro - In brossura

Data di pubblicazione 2012

Numero di pagine 280

EAN 9783642628290

ISBN 364262829X

Codice Libristo 06916158

Casa editrice Springer-Verlag Berlin and Heidelberg GmbH & Co. KG

Peso 413

Dimensioni 156 x 234 x 16

Categorie

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