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Escucha activa
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Por fin disponible el manual para saberlo todo, pero realmente todo, sobre la escucha real de los demás!
Ha encontrado el libro que buscaba: página tras página, podrá emprender un camino que le guiará, paso a paso, hacia el conocimiento de cómo comunicarse eficazmente con otras personas.
En las 110 páginas del libro, podrá conocer y comprender los siguientes temas:
- Tipos de escucha
- Las características necesarias para una escucha empática
- Cómo mejorar estas características
- Cómo escuchar a sus clientes
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- Cómo escuchar a tus hijos
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