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Gestion del Conocimiento
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En el Instituto Tecnológico de Sonora (ITSON) se ha desarrollado un modelo de gestión del conocimiento que permita capturar, clasificar, utilizar y re-crear información y conocimiento que se transforme en productos y/o servicios que generen valor, además de resolver el problema de pérdida de conocimiento. Para ello, se diseńó una herramienta tecnológica con el fin de contar con un medio que impulse, promueva y dé a conocer el capital intelectual institucional de tal manera que agregue valor a las actividades sustantivas de la universidad. Sin embargo, la existencia de la plataforma tecnológica en sí misma no garantiza la funcionalidad del sistema; además, el contar con el apoyo del autoridades, el tener una estructura organizacional acorde a los requerimientos, así como un plan de capacitación y comunicación no es suficiente para determinar el impacto o los beneficios que dicho modelo está aportando a la institución. Por ello, es necesario valorar la contribución de cada uno de los elementos implicados (tecnología, procesos, gente, cultura, contenidos, entre otros) en el desarrollo del capital intelectual de la institución.
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