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ITIL Process Manual

Lingua IngleseInglese
Libro In brossura
Libro ITIL Process Manual James Persse
Codice Libristo: 01231226
Casa editrice van Haren Publishing, giugno 2012
This practical guide is a great solution to address the key problem how to implement ITIL and ISO 20... Descrizione completa
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This practical guide is a great solution to address the key problem how to implement ITIL and ISO 20000 when initial training has been completed. It supports the basic approaches to the fundamental processes - small to medium sized companies will find the concise, practical guidance easy to follow and implement. It avoids the complex, enterprise-wide issues which are not required for many organisations. Each chapter has the following structure: Improvement activities Process inputs and outputs Related processes Tools and techniques Key Performance Indicators Critical Success Factors Process Improvement roles Benefits of effective Process Implementation challenges and considerations Typical assets and artefacts of an Improvement program

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Informazioni sul libro

Titolo completo ITIL Process Manual
Autore James Persse
Lingua Inglese
Rilegatura Libro - In brossura
Data di pubblicazione 2012
Numero di pagine 1
EAN 9789087536503
ISBN 908753650X
Codice Libristo 01231226
Casa editrice van Haren Publishing
Peso 784
Dimensioni 169 x 237 x 22
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