Contatto
Come acquistare
Consegna
Guida all'acquisto
Luxe et expérience client - 2e éd.
Francese
Economico
&
conveniente ▸
Fino a 30 giorni per il reso
I clienti hanno acquistato anche
/
In brossura
29.39
€
/
In brossura
16.15
€
/
In brossura
20.99
€
/
In brossura
27.49
€
/
In brossura
15.59
€
Au-delà des biens (produits et services) de luxe, l’expérience client et ses dimensions émotionnelles, relationnelles et humaines sont de première importance dans le luxe. Les maisons de luxe doivent adapter leur discours, ainsi que leurs produits et services en fonction des attentes de leurs clients afin de les satisfaire sur le plan fonctionnel, humain et relationnel.Cet ouvrage expose l’ensemble des pratiques et outils que les marques de luxe peuvent mettre en place pour concevoir une offre expérientielle satisfaisante au niveau de la qualité, du savoir-faire et de l’émotionnel.Résolument concret et nourri de nombreux avis d’experts du luxe et d’exemples dans tous les secteurs, ce livre de référence s’adresse à l’ensemble des acteurs intervenant dans le domaine du luxe.
Informazioni sul libro
Francese
Regala questo libro oggi stesso
È facile
1 Aggiungi il libro al carrello e scegli la consegna come regalo 2 Ti invieremo subito il buono 3 Il libro arriverà all'indirizzo del destinatarioPotrebbe interessarti anche
/
In brossura
21.49
€
/
Rigido
18.79
€
