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Multi-Channel-Retailing

Verhaltenswissenschaftliche Analyse der Wirkung von Mehrkanalsystemen im Handel. Diss. Mit e. Geleitw. v. Joachim Zentes

Lingua TedescoTedesco
Libro In brossura
Libro Multi-Channel-Retailing Hanna Schramm-Klein
Codice Libristo: 07087106
Casa editrice Deutscher Universitats-Verlag, febbraio 2003
Der Einsatz von Multi-Channel-Systemen als Erscheinungsform der Vertriebs- bzw. Distributionspolitik... Descrizione completa
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Der Einsatz von Multi-Channel-Systemen als Erscheinungsform der Vertriebs- bzw. Distributionspolitik hat in Handelsunternehmen eine lange Tradition. In den letzten Jahren hat das Interesse am Multi-Channel-Retailing jedoch auf Grund neuer technologischer Entwicklungen und des Bedeutungsgewinns des Internets erheblich zugenommen.§Hanna Schramm-Klein analysiert die Wirkungen von Multi-Channel-Systemen auf das individuelle Konsumentenverhalten. Dazu entwickelt sie im Sinne eines konfirmatorisch-explikativen Ansatzes ein komplexes Wirkungsmodell, das sie mithilfe einer großzahligen empirischen Untersuchung überprüft. Es zeigt sich, dass Multi-Channel-Systeme bei Betonung von Ähnlichkeit und Konsistenz in der Ausgestaltung als Strategie zur Steigerung des "Share of Customer" eingesetzt werden können und dass sie sich positiv auf Kundenverhalten und -bindung auswirken.

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Informazioni sul libro

Titolo completo Multi-Channel-Retailing
Autore Hanna Schramm-Klein
Lingua Tedesco
Rilegatura Libro - In brossura
Data di pubblicazione 2003
Numero di pagine 430
EAN 9783824477692
ISBN 3824477696
Codice Libristo 07087106
Casa editrice Deutscher Universitats-Verlag
Peso 550
Dimensioni 148 x 210 x 24

Categorie

Economia, Finanza, Imprenditoria e Management > Economia Aziendale, Imprenditoria e Management > Management e tecniche gestionali > Gestione di settori specifici > Gestione delle vendite e del marketing
Economia, Finanza, Imprenditoria e Management > Economia Aziendale, Imprenditoria e Management > Vendite e marketing > Ricerche di mercato
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