Projektmanagement eines Marktforschungsprozesses

Diplomarbeit aus dem Jahr 2003 im Fachbereich BWL - Unternehmensführung, Management, Organisation, Note: 1, Hochschule für angewandte Wissenschaften München (Betriebswirtschaft), Sprache: Deutsch, Abstract: Inhaltsangabe:Gang der Untersuchung:§Bei dem Marktforschungsprojekt: Analyse des Konsumentenverhaltens der Touristen am Plattensee 2002 konnte der Autor der vorliegenden Diplomarbeit im Rahmen eines Auslandssemesters an der Universität Veszprém in Ungarn aktiv mitwirken. Währenddessen entstand die Idee, die im Projekt gemachten Erfahrungen in einer Diplomarbeit zu dokumentieren, um Erkenntnisse und Fehler, die bei der Organisation und Durchführung dieses Projekts gemacht wurden, vor allem aus Gründen des Wissenstransfers, weiter zu geben. Dabei werden speziell das Wissen, das bei der Koordination innerhalb des arbeitsteilig organisierten Projekts notwendig ist sowie Spezialwissen und Erfahrungen in Teilbereichen (z.B. Fragebogenerstellung, Auswahlverfahren oder Maßnahmen für das Marketing) genauer beschrieben. Im Zentrum der Diplomarbeit steht somit die Beschreibung, eine Tourismusmarktforschung als Projekt durchzuführen, um den Marktforschungsprozess als Kern des Projekts bei ähnlichen Vorhaben in Zukunft effizienter gestalten zu können.§Zudem sollen in der Diplomarbeit Vorschläge gegeben werden, ein Marketingkonzept aus dem Ergebnis der Marktforschung für die Plattensee-Region abzuleiten. Der innerhalb des Projekts ablaufende Marktforschungsprozess wird somit nicht isoliert betrachtet, sondern anhand des Zielgebiets Plattensee anschaulich und ganzheitlich erläutert.§Die Inhalte der ersten beiden Teile befassen sich mit den theoretischen Grundlagen des Projektmanagements und der Marktforschung im Tourismus. Im dritten Teil soll die Theorie mit der Praxis durch einen Projekt-Erfahrungsbericht, verbunden mit den Marktforschungsergebnissen, zusammengeführt und veranschaulicht werden. Anschließend sollen dann Verbesserungsvorschläge für den Projektablauf gegeben und das Marketingkonzept für die Plattensee-Region erstellt werden. Dabei ist zu erwähnen, dass der Autor der vorliegenden Diplomarbeit keinen Einfluss auf Entscheidungen des Projektleiters hatte, sondern den Projektablauf, neben der Mithilfe bei der Entwerfung des Fragebogens und Durchführung der Befragung, als Außenstehender extern beobachtete, und von ihm deswegen eine objektive Beurteilung möglich ist.§Inhaltsverzeichnis:Inhaltsverzeichnis:§AbbildungsverzeichnisV§A.Einleitung1§1.Wichtige Daten über Ungarn1§2.Die ökonomische Situation in Ungarn1§3.Die Rolle des Tourismus in Ungarn3§3.1Das touristische Angebot3§3.2Die wirtschaftliche Entwicklung4§4.Das Marktforschungsprojekt6§B.Theorieteil8§I.Grundlagen des Projektmanagements8§1.Entstehung8§2.Begriffsdefinitionen8§2.1Das Projekt8§2.2Das Projektmanagement9§3.Einflussfaktoren im Projektmanagement10§3.1Quantitative Faktoren11§3.2Qualitative Faktoren11§3.3Projektrisiken und externe Abhängigkeiten12§4.Beteiligte am Projekt13§4.1Die Projektleitung13§4.2Das Projektteam15§4.2.1Definition15§4.2.2Mitarbeiterauswahl und Größe15§4.2.3Motivation der Teammitglieder16§5.Typische Fehler im Projektmanagement18§6.Aufgaben des Projektmanagements18§6.1Die Projektdefinition18§6.2Die Projektplanung19§6.3Die Projektorganisation20§6.4Berücksichtigung von Komplexität beim Projektmanagement21§6.5Überwachung, Kontrolle und Steuerung des Projektablaufs23§6.6Projektmanagement-Tools zur Planung und Kontrolle24§6.6.1Balkendiagramm25§6.6.2Netzplantechnik26§6.6.3Meilensteintrendanalyse27§7.Wissensmanagement in Projekten28§8.Zusammenfassung in Stichpunkten31§II.Grundlagen der Marktforschung im Tourismus32§1. Die Rolle der Marktforschung im Mar...