Qualitatsmanagement im Produktbereich

Diplomarbeit aus dem Jahr 1996 im Fachbereich BWL - Unternehmensführung, Management, Organisation, Note: 1,4, Universität Hamburg (Wirtschaftswissenschaften), Veranstaltung: Industriebetriebslehre, Prof. Dr. Czeranowsky, Sprache: Deutsch, Abstract: Inhaltsangabe:§Inhaltsverzeichnis:Inhaltsverzeichnis:§AbkürzungsverzeichnisIV§SymbolverzeichnisIV§DarstellungsverzeichnisV§1.Grundlegung1§1.1Von der Qualitätskontrolle zum Qualitätsmanagement1§1.2Problemstellung und Gang der Untersuchung2§1.3Begriffsbildung und thematische Abgrenzung3§1.3.1Produktion3§1.3.2Qualität4§1.3.3Qualitätsmanagement und dessen Teilfunktionen4§2.Möglichkeiten der Produktion zur Realisierung einer hohen Produktqualität8§2.1Schaffung einer Unternehmenskultur als Voraussetzung eines erfolgreichen Qualitätsmanagements9§2.2Ausgewählte Maßnahmen des Qualitätsmanagements in der Produktion11§2.2.1Automatisierung12§2.2.2Selbstkontrolle12§2.2.3Statistische Prozeßlenkung als Maßnahme der Prozeßkontrolle13§2.2.3.1Grundlagen14§2.2.3.2Prozeßauswahl15§2.2.3.3Weiterer Ablauf17§2.2.4Maßnahmen zur Umfeldkontrolle und begleitendes Prozeßdesign18§2.2.4.1Fehlermöglichkeits- und Einfluß-Analyse19§2.2.4.1.1Einteilung19§2.2.4.1.2Durchführung 20§2.2.4.2Poka-Yoke22§2.2.4.3Qualitätszirkel22§2.2.4.4Statistische Versuchsplanung23§3.Erfahrungen des Qualitätsmanagements im Produktionsbereich25§3.1Spezielle Erfahrungen mit der Statistischen Prozeßlenkung26§3.2Spezielle Erfahrungen mit der Fehlermöglichkeits- und Einfluß-Analyse27§3.3Spezielle Erfahrungen mit der Statistischen Versuchsplanung28§3.4Empirische Erfahrungsermittlung anhand eines Fragebogens29§3.4.1Entwicklung des Fragebogens29§3.4.2Ergebnisse des Fragebogens30§3.4.2.1Qualitätsbegriff31§3.4.2.2Anwendungshäufigkeit32§3.4.2.3Qualitätssteigerungen33§3.4.2.4Kostensenkungen34§3.4.2.5Kundenzufriedenheit36§3.4.2.6Zeiteinsparungen38§3.4.2.7Humanfaktoren39§4.Schlussbetrachtung42§Anhang A: Fragebogen44§Anhang B: Nachweis der angeschriebenen Unternehmen46§Quellenverzeichnis51§Eidesstattliche Versicherung60§Bei Interesse senden wir Ihnen gerne kostenlos und unverbindlich die Einleitung und einige Seiten der Studie als Textprobe zu.§Bitte fordern Sie die Unterlagen unter [email protected], per Fax unter 040-655 99 222 oder telefonisch unter 040-655 99 20 an.