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Service Level Manager

Lingua IngleseInglese
Libro In brossura
Libro Service Level Manager John Sansbury
Codice Libristo: 09183129
Casa editrice BCS Learning & Development Limited, luglio 2017
The role of service level manager is a critical one in that the agreements negotiated with customers... Descrizione completa
? points 72 b
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The role of service level manager is a critical one in that the agreements negotiated with customers should inform the activities of the service provider. This book aims to help those whose role is to establish, negotiate, manage or update service level agreements and to use these as the basis of continual service improvement. It covers areas such as purpose, required skills, responsibilities, interface and career progression as well as tools, standards and frameworks related to the role.

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Informazioni sul libro

Titolo completo Service Level Manager
Autore John Sansbury
Lingua Inglese
Rilegatura Libro - In brossura
Data di pubblicazione 2017
Numero di pagine 152
EAN 9781780172941
ISBN 178017294X
Codice Libristo 09183129
Casa editrice BCS Learning & Development Limited
Peso 172
Dimensioni 129 x 198 x 9

Categorie

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