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Understanding Customer Service

Lingua IngleseInglese
Libro In brossura
Libro Understanding Customer Service Pankaj Gupta
Codice Libristo: 45659678
Casa editrice Amazon Digital Services LLC - Kdp, maggio 2023
What is customer service?What is customer sensitivity?How do you feel when a customer vents on you?H... Descrizione completa
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  • What is customer service?
  • What is customer sensitivity?
  • How do you feel when a customer vents on you?
  • How to handle customer relations?
  • How to close loop customer calls?
There is much more to learn about customer service than just learning soft skills and repeating like parrots or programmed robots. Authors share their life experiences with customers and simplify the understanding of customer service through stories.

This book is going to be an interesting read and would be useful in your professional development if you are working in customer-facing roles in any service industry viz. Telecommunication, Information Technology, Travel & Tourism, and Hospitality etc.

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Informazioni sul libro

Titolo completo Understanding Customer Service
Autore Pankaj Gupta
Lingua Inglese
Rilegatura Libro - In brossura
Data di pubblicazione 2023
Numero di pagine 86
EAN 9789334035230
ISBN 9334035234
Codice Libristo 45659678
Casa editrice Amazon Digital Services LLC - Kdp
Peso 95
Dimensioni 127 x 203 x 5

Categorie

Economia, Finanza, Imprenditoria e Management > Economia Aziendale, Imprenditoria e Management > Comunicazione e presentazione d’impresa
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