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La fidélisation des intérimaires à l'agence d'intérim
Une approche par la théorie de l'échange social
Francese
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Cet ouvrage est la version remaniée d'une thčse de doctorat présentée et soutenue publiquement le 28 novembre 2006. L'auteur mčne une étude sur la fidélité de l'intérimaire ŕ l'agence d'intérim, dans un contexte oů les emplois temporaires se sont considérablement développés depuis les années 1980. Elle met en évidence l'importance pour l'agence de créer une relation de confiance avec l'intérimaire pour lui donner envie de continuer ŕ travailler avec elle. La qualité de la relation avec les membres de l'agence, les opportunités de développement, l'autonomie dans le choix des missions et le soutien de l'agence apparaissent comme source de satisfaction et de confiance dans l'agence et créent un attachement ŕ l'agence. C'est ŕ travers l'investissement de l'agence dans sa relation ŕ l'intérimaire que celle-ci parviendra ŕ le fidéliser.
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