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Customer Satisfaction Evaluation

Methods for Measuring and Implementing Service Quality

Lingua IngleseInglese
Libro Rigido
Libro Customer Satisfaction Evaluation Evangelos Grigoroudis
Codice Libristo: 01420695
Casa editrice Springer-Verlag New York Inc., novembre 2009
This important new work provides a comprehensive discussion of the customer satisfaction evaluation... Descrizione completa
? points 631 b
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This important new work provides a comprehensive discussion of the customer satisfaction evaluation problem. It presents an overview of the existing methodologies as well as the development and implementation of an original multicriteria method dubbed MUSA.

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Informazioni sul libro

Titolo completo Customer Satisfaction Evaluation
Autore Evangelos Grigoroudis, Yannis Siskos
Lingua Inglese
Rilegatura Libro - Rigido
Data di pubblicazione 2009
Numero di pagine 308
EAN 9781441916396
ISBN 1441916393
Codice Libristo 01420695
Casa editrice Springer-Verlag New York Inc.
Peso 1400
Dimensioni 155 x 235 x 28

Categorie

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