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Servqualun
En la percepción de la calidad de la educación superior en las Ciencias Administrativas
Lingua
Spagnolo
Spagnolo
Libro
In brossura
El propósito de esta investigación es analizar la relación que existe entre la importancia atribuida...
Descrizione completa
Codice Libristo: 07171276
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155 b
155 b
63.29
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El propósito de esta investigación es analizar la relación que existe entre la importancia atribuida a las dimensiones que integran la calidad del servicio y la percepción de la calidad del servicio educativo de estudiantes de licenciatura. Destaca, por su relevancia, la creación y aplicación en el área de formación profesional de las ciencias administrativas el instrumento SERVQUALUN, donde se revelan nuevas dimensiones latentes en la percepción del servicio educativo universitario de los estudiantes investigados. El instrumento presenta un coeficiente alpha de Cronbach de 0.964.
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Informazioni sul libro
Titolo completo
Servqualun
Autore
Marcela Reyes Pazos
Lingua
Spagnolo
Spagnolo
Rilegatura
Libro - In brossura
Data di pubblicazione
2014
Numero di pagine
144
EAN
9783639556049
ISBN
3639556046
Codice Libristo
07171276
Casa editrice
Publicia
Peso
222
Dimensioni
152 x 229 x 9
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