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Servqualun

En la percepción de la calidad de la educación superior en las Ciencias Administrativas

Lingua SpagnoloSpagnolo
Libro In brossura
Libro Servqualun Marcela Reyes Pazos
Codice Libristo: 07171276
Casa editrice Publicia, aprile 2014
El propósito de esta investigación es analizar la relación que existe entre la importancia atribuida... Descrizione completa
? points 155 b
63.29 €
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El propósito de esta investigación es analizar la relación que existe entre la importancia atribuida a las dimensiones que integran la calidad del servicio y la percepción de la calidad del servicio educativo de estudiantes de licenciatura. Destaca, por su relevancia, la creación y aplicación en el área de formación profesional de las ciencias administrativas el instrumento SERVQUALUN, donde se revelan nuevas dimensiones latentes en la percepción del servicio educativo universitario de los estudiantes investigados. El instrumento presenta un coeficiente alpha de Cronbach de 0.964.

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Informazioni sul libro

Titolo completo Servqualun
Autore Marcela Reyes Pazos
Lingua Spagnolo
Rilegatura Libro - In brossura
Data di pubblicazione 2014
Numero di pagine 144
EAN 9783639556049
ISBN 3639556046
Codice Libristo 07171276
Casa editrice Publicia
Peso 222
Dimensioni 152 x 229 x 9

Categorie

Economia, Finanza, Imprenditoria e Management > Economia Aziendale, Imprenditoria e Management > Management e tecniche gestionali
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