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Wirtschaftlichkeit Des Qualit tsmanagements

Qualit tscontrolling F r Dienstleistungen

Lingua TedescoTedesco
Libro Rigido
Libro Wirtschaftlichkeit Des Qualit tsmanagements Manfred Bruhn
Codice Libristo: 01566377
Casa editrice Springer-Verlag Berlin and Heidelberg GmbH & Co. KG, novembre 1997
Qualitätsmaßnahmen können sehr kostenintensiv sein. Deshalb ist bei der Einführung eines Qualitätsma... Descrizione completa
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Qualitätsmaßnahmen können sehr kostenintensiv sein. Deshalb ist bei der Einführung eines Qualitätsmanagements die Auseinandersetzung mit der Wirtschaftlichkeit des entwickelten Managementsystems erforderlich.§Das Buch präsentiert ein Konzept des Qualitätscontrollings für Dienstleistungen. Zentraler Baustein ist eine Wirtschaftlichkeitsrechnung des Qualitätsmanagements in Form einer Kosten-Nutzen-Analyse. Ausgehend von den Maßnahmen des Qualitätsmanagements und seinen Auswirkungen auf das Verhalten von Dienstleistungskonsumenten werden Kosten- und Nutzenkategorien des QM abgeleitet. Damit können Aussagen über seine Wirtschaftlichkeit getroffen werden.

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Informazioni sul libro

Titolo completo Wirtschaftlichkeit Des Qualit tsmanagements
Autore Manfred Bruhn
Lingua Tedesco
Rilegatura Libro - Rigido
Data di pubblicazione 1997
Numero di pagine 387
EAN 9783540630333
ISBN 3540630333
Codice Libristo 01566377
Casa editrice Springer-Verlag Berlin and Heidelberg GmbH & Co. KG
Peso 796
Dimensioni 160 x 241 x 28

Categorie

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